Z Elavon znacznie łatwiej jest się rozwijać i dbać o zadowolenie gości
Nosalowy Dwór Resort & SPA to nowoczesny kompleks hotelowy w Zakopanem składający się z 4 luksusowych obiektów z 400 pokojami dla 1200 gości. Zarząd spółki poszukiwał partnera do obsługi płatności i rozwiązań, które usprawniają ich przyjmowanie, zapewniają gościom komfort płacenia, ułatwiają zarządzanie tak dużym obiektem oraz jego rozwój. Wybór padł na Elavon – kompleksowa oferta firmy odpowiadała w 100% potrzebom hotelu.
Nowoczesne rozwiązania płatnicze
Z Elavon obsługa płatności jest bezproblemowa na każdym etapie: od rezerwacji do wymeldowania – mówi pan Tomasz Bursztynowicz, Dyrektor Pionu Hotelowego, Nosalowy Dwór Resort & SPA. – Terminale mają funkcje stworzone specjalnie dla hoteli. Preautoryzacje i możliwość ich odwoływania z poziomu terminali oraz przyjmowania płatności kartą przez telefon i e-mail zapobiegają stratom.
Duży wybór metod płatności i bezpieczeństwo transakcji
Klienci korzystający z restauracji, basenu i spa chcą płacić szybko i tak, jak im wygodnie. Mogą to robić zbliżeniowo, kartą lub smartfonem, a na terminalu dodać napiwek – podkreśla pan Radek Fischbach, Dyrektor Gastronomii, Nosalowy Dwór Resort & SPA. – Zagraniczni goście cenią sobie możliwość zapłaty w swojej walucie dzięki DCC – dodaje. – Dane z kart naszych gości są właściwie chronione. Elavon je szyfruje i przechowuje na swoich serwerach.
Kompleksowe raportowanie online
Korzystamy z portalu Elavon Connect. Wszystkie dane o płatnościach kartowych zgromadzone są w jednym miejscu. Na ich podstawie można na bieżąco tworzyć dowolne raporty i analizy, a to bardzo pomaga w podejmowaniu decyzji biznesowych – mówi Wojciech Budzowski, Dyrektor Generalny, Nosalowy Dwór Resort & SPA. – Odkąd współpracujemy z Elavon, spadła również liczba reklamacji chargeback.
Wsparcie 24/7 i opiekun klienta
Elavon zapewnia kompleksową obsługę, indywidulane podejście, pomoc techniczną i bezpłatne szkolenia. Nasz opiekun zna specyfikę naszej pracy i nasze oczekiwania. Otrzymujemy wsparcie, zawsze gdy tego potrzebujemy – dodaje Tomasz Bursztynowicz – a dzięki temu możemy skupić się na potrzebach naszych gości.
Efekty współpracy z Elavon
W ciągu kilkunastu lat z małego hotelu staliśmy się największym obiektem w regionie, z unikatową infrastrukturą, atrakcyjną dla gościa indywidualnego i dla sektora MICE – podsumowuje Wojciech Budzowski. – Nadal chcemy się rozwijać. Z Elavon jest to zdecydowanie łatwiejsze.
Biuro Obsługi Klienta
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy tu dla Ciebie
Obsługa klienta:
08:00-19:00, Poniedziałek - Piątek
Pomoc techniczna:
24/7, 365 dni w roku
Prawo autorskie © 2024 U.S. Bank Europe
U.S. Bank Europe Designated Activity Company (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością o Wyznaczonym Przedmiocie Działalności) Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 17, 02-515 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 287836, numer REGON 300649197, NIP 2090000825, kapitał zakładowy U.S. Bank Europe Designated Activity Company 6.400.001,00 euro.
U.S. Bank Europe DAC prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą Elavon Merchant Services i podlega nadzorowi Centralnego Banku Irlandii.
Biuro Obsługi Klienta
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy tu dla Ciebie
Obsługa klienta:
08:00-19:00, Poniedziałek - Piątek
Pomoc techniczna:
24/7, 365 dni w roku
Prawo autorskie © 2024 U.S. Bank Europe
U.S. Bank Europe Designated Activity Company (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością o Wyznaczonym Przedmiocie Działalności) Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 17, 02-515 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 287836, numer REGON 300649197, NIP 2090000825, kapitał zakładowy U.S. Bank Europe Designated Activity Company 6.400.001,00 euro.
U.S. Bank Europe DAC prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą Elavon Merchant Services i podlega nadzorowi Centralnego Banku Irlandii.
Tego typu pliki Cookies określa się w języku angielskim jako strickly necessary. Są one niezbędne do wyświetlenia zawartości strony internetowej i/lub jej funkcjonowania.
Te pliki nie zbierają informacji o Tobie, które mogłyby zostać wykorzystane w celach marketingowych lub do śledzenia Twojej lokalizacji odwiedzonych stron.
Pliki Cookies mogą zostać wyłączone w Twojej przeglądarce internetowej. Należy jednak pamiętać, że możesz wtedy nie mieć dostępu do wszystkich lub części funkcjonalności naszej witryny. Przejdź do naszej Polityki plików cookies by dowiedzieć się więcej.
W większości przypadków informacje gromadzone przez pliki Cookies są anonimowe i są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy działania strony internetowej oraz aby pomóc nam w identyfikacji problemów, które mogą wystąpić podczas korzystania z naszej witryny.
Tego typu pliki nie są wykorzystywane do celów reklamowych wycelowanych w użytkownika. Bez nich nie bylibyśmy w stanie dowiedzieć się jak działa nasza strona internetowa oraz wprowadzić odpowiednich ulepszeń, które mogłyby poprawić komfort użytkowania.
Pliki Cookies tego typu lub podobnych technologii zbierają informacje o Twoich nawykach odnośnie do przeglądania stron internetowych. Zapamiętują odwiedzone przez Ciebie strony internetowe i udzielają tych informacji innym organizacjom, takimi jak reklamodawcy oraz platformy na których wyświetlane są nasze reklamy.
Robią to w celu dostarczenia Tobie reklam, które są bardziej adekwatne i odpowiadają Twoim zainteresowaniom. Chociaż te pliki Cookies i podobne technologie mogą śledzić Twoje wizyty na innych stronach internetowych, zwykle nie wiedzą kim jesteś.
Bez tych plików Cookies, reklamy internetowe które są Tobie wyświetlane będą mniej dopasowane do Ciebie i Twoich zainteresowań.
Dowiedz się więcej o plikach cookies na https://www.allaboutcookies.org